顧客感動セミナー・講演 顧客感動セミナー・講演実績 石黒謙一プロフィール コンサルティングポリシー


     ■最近の内容

     126.「具体的に約束する」ことが感動のサービス

     125.言葉が、顧客感動のあり方を作っていく

     124.変わらないサービス品質は、最高のサービス

     123.「叱られ王」でありながら「人気王」でもあるお店

     122.こんな商売を目指すと、もう、値段は関係なくなってくる

     121.サービス力は、「教えない教育」によって磨かれる

     120.顧客感動で売上げを伸ばす?

     119.お客さまの関心ごとに対して10%しか共感していない 

     118.「お客さまは、お金を使わなくなった」という風評に惑わされていませんか

     117.まさか、「好転」の意味をカンチガイしていませんよね?

     116.ルールを守り続ける社員より、破ることのができる社員を育てよう

     115.これが心底わかる人がお客さまの心をつかむ

     114.「顧客感動」が従業員に浸透しない会社・店の盲点とは?
                             

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