■最近の内容 126.「具体的に約束する」ことが感動のサービス 125.言葉が、顧客感動のあり方を作っていく 124.変わらないサービス品質は、最高のサービス 123.「叱られ王」でありながら「人気王」でもあるお店 122.こんな商売を目指すと、もう、値段は関係なくなってくる 121.サービス力は、「教えない教育」によって磨かれる 120.顧客感動で売上げを伸ばす? 119.お客さまの関心ごとに対して10%しか共感していない 118.「お客さまは、お金を使わなくなった」という風評に惑わされていませんか 117.まさか、「好転」の意味をカンチガイしていませんよね? 116.ルールを守り続ける社員より、破ることのができる社員を育てよう 115.これが心底わかる人がお客さまの心をつかむ 114.「顧客感動」が従業員に浸透しない会社・店の盲点とは? もっと読んでみたいという人は無料レポートもありますよ ↓↓↓ |
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